خط مجازی چیست؟

خط مجازی چیست؟ خط مجازی چیست؟ یک خط مجازی بدون خط تلفن مستقیم است. سیستم‌های تلفن شما در زیرساخت‌های ‌تلفن همراه شما مستقر می‌شوند. همانطور که اطلاع دارید نرم‌افزارها در حال حذف کردن تلفن‌های رومیزی، سخت‌افزار، سیم و تمام منابع IT است که قبلاً برای سرویس‌دهی به سیستم تلفن اداری موردنیاز بود. خط مجازی بخش […]

سیستم تلفنی الستیکس چیست؟ (elastix)

قابلیت های سیستم تلفنی استریسک توضیح داده و مورد بررسی قرار دادیم. در این مقاله نیز سیستم تلفنی دیگری به نام الستیکس را معرفی خواهیم کرد. سیستم های تلفنی بر مبنای نرم افزار استریسک نوشته می شوند. استریسک به طور معمول فاقد رابط گرافیکی می باشد و شما برای تنظیمات نرم افزار و اعمال تغییرات […]

دایورت انتقال تماس بر روی موبایل خط تلفن ثابت اینترنتی

دایورت انتقال تماس بر روی موبایل خط تلفن ثابت اینترنتی چگونه تماس های شرکت را بر روی موبایل دایورت کنیم؟ از جمله قابلیت های خط تلفن ثابت اینترنتی امکان دایورت انتقال تماس بر روی موبایل است. به این معنی که وقتی با شرکت شما تماس گرفته می شود صدای گویا ivr توضیح میدهد که ” […]

آیا تلفن اینترنتی کسب و کار مرا متحول می‌کند؟

تلفن اینترنتی چیه؟ ممکنه با خط تلفن اینترنتی بتونی کسب و کارت رو دچار تغییرات بکنی؟ خط تلفن اینترنتی خط ثابت محسوب میشه؟ برای جا‌به‌جایی اون باید چکار کرد؟ سوال‌های زیادی درباره خط تلفن اینترنتی وجود داره، چون این نوع از تلفن جدیدتر از انواع قدیمیه و هنوز همه دقیقا نمیدونن چه مزایایی داره، بعضی‌ها […]

قابلیت ویپ یا سانترال دیجیتال چیست؟

قابلیت ویپ یا سانترال دیجیتال چیست؟ سرویس های اینترنتی ویپ قابلیت های متفاوتی را برای کاهش هزینه ها و بهینه کردن و استمرار تماس های تلفنی و یا بهبود کسب و کار شما ایجاد میکند. ویپ یا سانترال دیجیتال در واقع جایگزین سیستم های پاناسونیک قدیمی هستند. امکانات یک سانترال را دارند. از جمله امکانات […]

آنچه باید درباره مرکز تماس ابری بدانیم

از مرکز تماس ابری چه می دانید؟ تمام کسب و کارها، فریلنسرها، کسب و کارهای خانگی، ادارات ، شرکت ها و افرادی که دورکاری و تولید در منزل دارند از مرکز تماس ابری استفاده می کنند. تا همین اواخر، فناوری مرکز تماس ابری امکانات محدودی را به مشاغل ارائه می داد. بسیاری از شرکت ها […]

قابلیت های تلفن گویا چیست؟

یک تلفن گویا برای شما چه قایلیت هایی خواهد داشت: تنظیم تلفن گویا شخصی تلفن گویا این امکان را به شما می دهد گه پیام های خوش آمدگویی تنظیم شده و سفارشی خود را ضبط کنید تا مشتری زمان تماس با شما با استفاده از رابط کاربری بهینه شده با کسب و کار شما ارتباط […]

صف تماس در تلفن اینترنتی چیست؟

صف تماس در تلفن اینترنتی چیست؟ صف تماس یک حافظه از تماس ها می باشد که نیاز است پاسخ داده شود. وقتی یک تماس به طور مستقیم  منتقل می شود به ترتیب وارد شدن پاسخ داده می شوند.به این معنی که اگر کسی زودتر تماس گرفته باشد زودتر پاسخ داده می شود. Call queue، یکی […]

خطوط سیپ ترانک چیست؟

سیپ ترانک چیست؟ SIP Trunk یا سیپ سیپ ترانک پروتکل SIP یا Session Initiation Protocol ، یکی از روش های تماس تلفنی مبتنی بر ویپ است که امکان برقراری تماس در بستر شبکه را فراهم می کند. پروتکل SIP ، پروتکلی است که در لایه پنجم OSI کار می کند ، که برای برقراری جلسات […]